תקנון ותנאי שימוש – אתר MyZhut

פרק א': כללי

1. האתר הנוכחי מופעל ומנוהל על ידי חברת MyZhut (להלן: "החברה" או "MyZhut"). האתר מאפשר לגולשים (להלן: "המשתמש") להזמין מגוון שירותים המוענקים במסגרת פעילותה של החברה (להלן: "השירותים").

המונח "משתמש" מתייחס לכל אדם המבקר באתר, גולש בו או עושה בו שימוש מכל סוג, בין אם באופן חד פעמי ובין אם באופן קבוע.

2. הגלישה באתר וביצוע הזמנות באמצעותו כפופים להסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש"). המשתמש מתבקש לקרוא מסמך זה בקפידה, שכן הוא חל על כלל דפי האתר והאפשרויות הכלולות בו, ומחייב כל אדם הפועל באתר.
3. עצם השימוש באתר וביצוע הזמנת שירותים מהווים אישור והצהרה מצד המשתמש כי קרא את הוראות התקנון, הבין את תוכנן ונתן את הסכמתו המלאה לאמור בהן.
4. תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין בין המשתמש לבין MyZhut.
5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את הוראות התקנון מעת לעת, וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
6. לשון זכר בתקנון זה נעשית מטעמי נוחות בלבד, והוראותיו פונות לנשים ולגברים כאחד.

פרק ב': כללי התנהגות ושימוש באתר

7. המשתמש מתחייב לפעול באתר בתום לב, תחת הקפדה על הוראות הדין ובהתאם להנחיות MyZhut. הכניסה לאתר מהווה התחייבות להימנע מכל פעולה העלולה לפגוע בחברה או בצדדים שלישיים כלשהם.
8. בפרט, המשתמש מתחייב שלא לגרום נזק (ישיר או עקיף) לחברה או לצד ג', ולא להפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, סודות מסחריים או כל זכות קניינית אחרת. כמו כן, חל איסור על שימוש לרעה באתר, פגיעה בפרטיות, לשון הרע או פרסומים אסורים.
9. אין לבצע שינויים בקוד המקור של האתר, להתערב במידע המוצג בו או להעלות תוכנות מזיקות שעלולות לשבש את פעילות האתר או לפגוע במשתמשים אחרים.
10. המידע באתר מיועד לשימוש אישי ופרטי בלבד. חל איסור מוחלט על שימוש מסחרי במידע או הפצתו לצדדים שלישיים למטרות רווח ללא אישור מראש.
11. MyZhut תהיה רשאית לנקוט בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותה כנגד משתמש שיפר תנאים אלו, לרבות חשיפת פרטיו לרשויות או לצדדים שלישיים במידת הצורך.
12. הנהלת האתר רשאית לסרב להשלים הזמנת שירות בכל עת, לפי שיקול דעתה וללא חובת הנמקה.
13. החברה רשאית להסיר, לערוך או להימנע מפרסום כל תוכן באתר, באופן מלא או חלקי, בכל זמן נתון.

פרק ג': תהליך הזמנת שירותים

14. רכישת שירותים מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת. כלל פרטי העסקאות והמידע האישי מוצפנים בהתאם לסטנדרטים המקובלים.
15. בעת ביצוע הזמנה, על המשתמש למלא פרטים נכונים ומדויקים: שם, דוא"ל, טלפון, כתובת, תעודת זהות ופרטי תשלום.
16. האחריות על נכונות המידע שנמסר חלה על המשתמש בלבד.
17. יובהר כי מסירת פרטים כוזבים (התחזות) הינה עבירה פלילית.
18. אישור סופי על ביצוע ההזמנה יישלח לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי. שליחת הטופס כשלעצמה אינה מהווה אישור עסקה.
19. האחריות על כל פעולה המבוצעת באתר תחת פרטי המשתמש חלה עליו בלבד.
20. המשתמש מסכים כי לצורך אספקת השירותים, החברה תוכל ליצור עמו קשר באמצעות מסרונים (SMS) או דואר אלקטרוני.

פרק ד': אספקת השירותים

21. האתר משמש כפלטפורמה להזמנה ותשלום עבור השירותים המוצעים.
22. לאחר ביצוע התשלום, נציגי MyZhut ייצרו קשר טלפוני עם המשתמש לתיאום המשך התהליך.
23. במידה ולא ייווצר קשר טלפוני, תישלח הודעה כתובה (SMS), ובאחריות המשתמש לחזור לחברה להמשך תיאום.
24. אי-יצירת קשר מצד המשתמש לאחר ניסיונות החברה תסיר מ-MyZhut כל אחריות לעיכובים באספקה.
25. מתן השירות כפוף לאישור סופי של החברה. במידה והחברה תחליט שלא לספק שירות מסוים, כספו של המשתמש יוחזר לו במלואו ולא תהיה לו כל טענה נוספת.
26. החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מ:

• נסיבות של "כוח עליון", מחלה של נותן השירות או מניעה בלתי צפויה אחרת.
• גורמים שאינם בשליטתה הישירה של MyZhut.
• מגבלות ביטחוניות באזורים מסוימים המונעות את הגישה לנותן השירות.

פרק ה': מדיניות ביטול עסקה

27. החברה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. האמור להלן אינו גורע מזכויות הצרכן המוקנות לו על פי חוק.
28. ניתן לבטל הזמנת שירות בתוך 14 ימים ממועד ביצועה, באחת הדרכים הבאות:

• פנייה טלפונית לשירות הלקוחות.
• משלוח דואר רשום למשרדי החברה.
• הודעה בדואר אלקטרוני.
• משלוח פקס.

29. בהודעת הביטול יש לציין שם מלא, תאריך הזמנה ופרטי התקשרות, ובמידת האפשר לצרף את החשבונית.
30. במידה והביטול נעשה כחוק בתוך 14 יום, יבוצע זיכוי מלא לאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה.

פרק ו': קניין רוחני

31. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות תכנים, עיצובים, קוד ותמונות, שייכות בלעדית ל-MyZhut או למי מטעמה.
32. חל איסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בכל מידע המופיע באתר ללא אישור מפורש בכתב.
33. סימני המסחר והלוגו המוצגים באתר הם רכושה של החברה ואין לעשות בהם שימוש ללא רשות.
34. המשתמש מתחייב שלא לבצע "הנדסה לאחור" (Reverse Engineering) לתוכנות האתר ולא להשתמש בכלים אוטומטיים (כגון בוטים או סורקים) כדי לאסוף מידע מהאתר.

פרק ז': אבטחת מידע ופרטיות

36. החברה משקיעה מאמצים רבים באבטחת המידע באתר ובשימוש בטכנולוגיות הצפנה מתקדמות להגנה על נתוני המשתמשים.
37. עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למערכותיה, ולא תהיה אחראית לנזק שייגרם עקב פריצה שאינה בשליטתה.
38. סליקת כרטיסי האשראי מבוצעת על ידי ספק חיצוני מוסמך העומד בתקנים בינלאומיים מחמירים (PCI-DSS).
39. החברה תישמור על סודיות פרטי המשתמש ולא תעבירם לצד ג', אלא אם נדרשה לכך על פי צו שיפוטי או לצורך אכיפת תנאי השימוש.

פרק ח': הגבלת אחריות ושיפוי

40. התכנים והשירותים באתר מוצעים כפי שהם ("As-Is"). השימוש באתר וההסתמכות על המידע בו הם על אחריותו המלאה של המשתמש בלבד.
41. החברה, מנהליה או עובדיה לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף או ישיר שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר.
42. המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל הוצאה או נזק שיגרמו לה עקב הפרת תנאי שימוש אלה על ידו.
43. הדין החל על הסכם זה הוא הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בתל אביב.

פרק ט': שונות ויצירת קשר

44. החברה רשאית לשנות את כתובת האתר או להפסיק את פעילותו בכל עת.
45. חשוב: המשתמש מסכים כי תקופת ההתיישנות לכל תביעה כנגד האתר תוגבל ל-6 חודשים מיום היווצרות עילת התביעה.
46. לכל שאלה ניתן לפנות לצוות האתר:
47. כתובת למשלוח דואר: MyZhut, שדרות התמרים 37, אילת.
48. טלפון (א'-ה' 08:00-18:00): 058-789-0088.