לכל אדם מגיע לממש את זכויותיו

המשרד חרט על דגלו להעניק שירות אישי לכל לקוח ולטפל באופן אישי ויסודי בכל אחד מלקוחותיו

הסיפור שלנו

שנים של נסיון למען הפרט

מיי-זכות הוקמה בשנת 2023 מתוך ההכרה בצורך הקיים בליווי והנגשת מידע ומתוך הרצון לחלוק ידע וניסיון מקצועי ולשתף את הסיפורים האישיים שהחברה טיפלה בהם. כיום ישנם מספר מחלקות סיוע בפריסה ארצית וצוות רב מקצועי של מאות מומחים בכל התחומים הנלווים לכך. עד היום צוותי החברה טיפלו ביותר 100,000 מטופלים בביתם, מתוך אמונה שלכל אדם מגיע לממש את זכויותיו בבית ובקהילה.

אנו דוגלים בהשקפה כלל עולמית לפיה המקום הנכון והטבעי לטיפול בלקוח הוא בסביבתו הטבעית תוך מתן ליווי וגיבוי מקצועי 24/7. השקפה זו מתבססת על ההנחה כי ברוב המקרים אדם אינו יודע מהם זכויותיו בשל ריבוי המשרדים השונים ושפע הידע הקיים. מתוך העבודה והניסיון, בוצעו תהליכי שיפור וייעול לשירות הניתן ללקוחות. יצרנו מודל עבודה בסטנדרטים הגבוהים ביותר עבור הפונים. מודל עבודה זה עונה ומפשט לאוכלוסייה את כל התהליך הביורוקרטי מול הרשויות הקיימות.

מיצוי מלא, בכל התחומים

מאחורינו המון שנות נסיון אשר במהלכן הצלחנו למצות את זכויותם של אזרחים רבים

100K
טופלו ע״י הצוותים שלנו
₪500K
במיצוי זכויות
150
אנשי צוות מנוסים
96%
הצלחה בתיקים

כאן לשירותכם

צוות ההנהלה

שנים של נסיון, מעל 100,000 מטופלים ע״י צוותי החברה ברחבי הארץ

איגור דיאמנט

מייסד ומנכ״ל

נינה זייצב

מייסדת, ניהול לקוחות

סרגיי אנדרייב

טכנולוגיה

רוני הרמן

להוסיף תפקיד

שאלות נפוצות

כיצד ניתן לקבל לחצן מצוקה?

במסגרת גמלת סיעוד של הביטוח הלאומי - ניתן להמיר רבע שעה שבועית משעות הסיעוד המגיעות למקבל הגמלה, בקבלת לחצן מצוקה. אגף משפחות והנצחה במשרד הביטחון משתתף במימון לחצן מצוקה עבור הורים שכולים מגיל 65 ומעלה (במקרה של זוג הורים על אחד מהם לפחות להיות בן 65 ומעלה) או בודד מתחת גיל זה הסובל ממחלה/ות כרונית/ות ע"פ אישור רופא. ההחזר יינתן כנגד הצגת קבלה או אישור קנייה, את הבקשה להשתתפות יש להגיש עד שנה ממועד ההוצאה בפועל. "שכונה תומכת" / "קהילה תומכת", המופעלת על ידי אש"ל - תכנית זו מספקת שירותים שונים, תמורת תשלום חודשי, לרווחת החברים בה. בין היתר, חברי קהילה תומכת עונדים "שעון מצוקה" המשמש לחצן קריאה ואזעקה למקרה חירום. בלחיצה אחת נוצר קשר עם מוקד החירום של הקהילה התומכת, המאפשר יצירת קשר מיידי עם מוקד רפואי, שירות אמבולנס, אב קהילה, משטרה, מכבי אש ובני משפחה - בהתאם לצורך ולנדרש. ניתן לקבל לחצן מצוקה גם באמצעות עמותת "יד שרה" המפעילה מוקד מצוקה המיועד לחולים, קשישים או אנשים בודדים. "יד שרה" המפעילה מוקד מצוקה עצמאי, אינה גובה מהמינויים למוקד תשלום עבור שרות חודשי בסיסי, אך השרות כרוך בדמי התקנה ועלות גיבוי סוללה חד פעמיים ודמי פיקדון. הוצאות עבור שירותי אמבולנס, ביקורי רופא בבית המנוי וכד', הם על חשבונו של המנוי. במסגרת שירות מוקד המצוקה, זכאים מנויי המוקד להצטרף גם לשירותים רפואיים מקצועיים הניתנים 24 שעות ביממה בעלות מיוחדת.

אני עובד שכיר חדש, כיצד עליי להגיש תביעה לתגמול מילואים?

אם בערב השירות עבדת אצל אותו מעסיק – המעסיק צריך להגיש עבורך את התביעה.

האם אוכל לקבל החזר עבור כרטיס הטיסה שרכשתי כדי להגיע לארץ?

כן. כל מי שרכש כרטיס טיסה כדי להגיע לארץ ולהתגייס ולמילואים (כולל תושבי חוץ שהגיעו במיוחד או תושבי ישראל שביטלו או קיצרו חופשה ורכשו כרטיס טיסה מיוחד כדי להתייצב למילואים.

איך משולם התגמול עבור משרתי מילואים ללא מספר זהות ישראלי?

הביטוח הלאומי יקים עבורם מספר מזהה, וישלם להם תגמול מינימלי בסך310.52 ש"ח (החל ב- 01.01.2024) ליום באופן אוטומטי לחשבון הבנק, גם אם הוא בחו"ל. אם אין לכם חשבון בנק בארץ, יש לעדכן את חשבון הבנק באתר ,שימו לב

איך ומתי ישולם התגמול לעצמאי?

בשגרה וגם היום, עצמאים ימשיכו לקבל את התשלום אוטומטית, מספר ימים לאחר שהביטוח הלאומי יקבל את הדיווח מצה"ל.מי שיסיים את השירות במהלך חודש אוקטובר – יקבל תגמול מספר ימים לאחר תום השירות.מי שתקופת השירות שלו תמשיך גם בחודש נובמבר – יקבל את התגמול עבור חודש אוקטובר בתחילת חודש נובמבר.סכום התגמול יהיה בהתאם למקדמות המדווחות אצלנו.

מתי אקבל את תגמול המילואים אם תקופת השירות מתארכת לחודש הבא?

תקבל את התגמול עבור חודש המילואים באופן קבוע בתחילת החודש הבא. כלומר, את התגמול עבור חודש אוקטובר תקבל בתחילת חודש נובמבר, וככל שהלחימה תימשך התשלום יתבצע באותו אופן גם בחודשים הבאים

קיבלתי צו 8 וגויסתי למילואים, האם מותר למעסיק לפטר אותי?

אסור לפטר עובד בשל שירותו במילואים, בשל קריאתו לשירות מילואים או בשל שירותו הצפוי בשירות מילואים. כמו כן אסור לפטר אותו בשל אורך שירות המילואים או תדירות השירות. בנוסף אוסר החוק לפטר עובד, מכל סיבה שהיא, בתקופת היותו במילואים. אם מדובר בשירות מילואים העולה על יומיים רצופים, אסור לפטר את העובד, מכל סיבה שהיא, גם במשך 30 הימים לאחר תום שירות המילואים, אלא אם ניתן לכך היתר מוועדת התעסוקה במשרד הביטחון. אם העובד שירת במילואים במשך 60 יום או יותר במהלך התקופה שבין 07.10.2023 עד 31.12.2024, אסור לפטר במשך 30 יום נוספים מתום השירות ובסה"כ אסור לפטרו במשך 60 ימים מתום השירות .יחד עם זאת, במהלך ה- 30 יום הראשונים שלאחר תום השירות ניתן לפטר את העובד באישור ועדת התעסוקה במשרד הביטחון, ובמהלך התקופה שבין 31 ימים ועד 60 ימים מתום השירות ניתן לפטרו באישור ועדת הפיקוח במשרד העבודה.

אני מתקשה בתפקוד היומיומי, כיצד אוכל לקבל עזרה בבית?

גמלת סיעוד ניתנת לאזרח ותיק המתגורר בביתו (ולא במוסד סיעודי), ונזקק לעזרת אדם אחר בפעולות היום-יום (הלבשה, רחצה, האכלה, להתהלך בבית, וכיו"ב), או הזקוק להשגחה בביתו למען בטיחותו. הזכאי לגמלה יבחר שירותים המתאימים לו מתוך סל שירותים קיים: טיפול באזרח הוותיק בביתו, ביקור של האזרח הוותיק במרכז יום, אספקת משדר מצוקה, אספקת מוצרי ספיגה ושירותי כביסה. מי שמעסיק מטפל צמוד יכול לקבל את גמלת הסיעוד בכסף ובלבד שהוא עומד בתנאים שנקבעו, פרטים נוספים בהמשך. על מנת לקבל את הזכאות לגמלה, יש לעמוד בתקרת הכנסות חודשית כמפורט להלן (נכון ל-1.1.16)*: סכום הגמלה סכום הכנסה גמלה מלאה עד ₪9,464 יחיד גמלה מופחתת בשיעור של 50% מעל ₪9,464 יחיד גמלה מלאה עד ₪14,196 זוג גמלה מופחתת בשיעור של 50% מעל ₪14,196 ועד ₪21,294 זוג המוסד לביטוח לאומי בודק על ידי איש מקצוע מטעמו את רמת התלות לצורך קביעת גמלה. מי שמלאו לו 90 יכול להיבדק, לפי בחירתו, על ידי רופא מומחה בגריאטריה. *הסכומים מתעדכנים מעת לעת ומתפרסמים באתר האינטרנט של המוסד לביטוח לאומי: www.btl.gov.il כיצד מקבלים גמלת סיעוד? יש למלא ולהגיש טפסי בקשה לקבלת גמלת הסיעוד (את הטפסים ניתן להשיג בסניפי המוסד לביטוח לאומי, באתר האינטרנט של המוסד וכן אצל העובדות הסוציאליות בבית החולים או בלשכות הרווחה). לאחר משלוח הטפסים למוסד לביטוח לאומי, יתואם ביקור של איש מקצוע מטעם הביטוח הלאומי בבית האזרח הוותיק, לצורך קביעת הזכאות והיקפה. *כיום ניתן לקבל, לפי מקום המגורים, מידע על נותני השירותים בסיעוד באתר המוסד לביטוח לאומי: איתור נותני שירותים בסיעוד לפי יישוב. כמו כן, ניתן לעקוב אחר שלבי הטיפול בתביעה לגמלת סיעוד באתר הנ"ל: שירות אישי. גמלת סיעוד בכסף במקום בשירותים, למעסיקים מטפלים צמודים זכאי לגמלת סיעוד המעוניין להעסיק מטפל צמוד, יוכל, בתנאים מסוימים, לבחור לקבל גמלת סיעוד בכסף לחשבון הבנק שלו, ולהעסיק באופן ישיר את המטפל, ללא תיווך של חברת סיעוד. מי שאושרה לו גמלה בכסף יוכל לשוב ולבחור במסלול של קבלת גמלת הסיעוד בשירותים. ניתן לקבל בו בזמן גמלה בכסף וגם שירותי סיעוד אחרים מתוך סל השירותים: טיפול אישי בבית על ידי תושב ישראל, משדר מצוקה, מוצרי ספיגה, ביקור במרכז יום ושירותי כביסה, אך לא ניתן לקבל שירותי טיפול בבית על ידי עובד זר. ערכם של השירותים הנוספים יופחת מסכום הגמלה המשולמת בכסף. לשאלות וקבלת פרטים נוספים ניתן לפנות לטלפון 6050* או 04-8812345. לצורך קבלת הסבר וסיוע במילוי טופס הבקשה, ניתן לפנות למחלקת ייעוץ לקשיש בסניפי המוסד לביטוח לאומי בטלפון 02-6463400. ניתן לקבל דף מידע בנוגע לקבלת גמלה בכסף בשפות שונות: אנגלית - בטלפון:02-6463404, ערבית - בטלפון: 02-6463401, רוסית - בטלפון: 02-6463402 או באתר האינטרנט של המוסד לביטוח לאומי. כאשר האזרח הוותיק במצב שבו הוא זקוק לשעות סיעוד באופן מיידי, בין אם הגיש בקשה לגמלת סיעוד וממתין לקבלת תשובה ובין אם טרם הגיש, יכול לבדוק מול חברות הסיעוד את האפשרות לקבל בביתו "טרום סיעוד" של מספר שעות סיעוד שבועיות (לכל הפחות 6 שעות בשבוע), וזאת עד להחלטת המוסד לביטוח לאומי בנושא הזכאות.

מהו התהליך להעסקת עובד סיעודי זר?

מי שהגיע לגיל פרישה וצבר ב"מבחן תלות" את מספר הנקודות הדרוש, זכאי לקבל היתר להעסקת עובד זר. מבחן התלות מתבצע, לרוב, במסגרת הגשת תביעה למוסד לביטוח לאומי, לצורך קבלת גמלת סיעוד. מי שאינו זכאי לגמלת סיעוד (לרוב בשל מבחן ההכנסות) יופנה על ידי רשות האוכלוסין, וההגירה לביצוע מבחן תלות. לקבלת היתר העסקה של עובד זר, יש לפנות לענף הסיעוד של רשות האוכלוסין וההגירה במשרד הפנים. היתר העסקה לעובד זר כרוך בתשלום אגרה בסך ₪300*. אגרת מבחן הערכת התלות למי שאינו זכאי לבצעו במסגרת הביטוח הלאומי היא בסך של ₪290*. לאחר קבלת ההיתר יש להסדיר את אשרת הכניסה של העובד ולשלם אגרה בסך ₪180*. העובד הזר צריך להיות רשום באחת הלשכות הפרטיות המורשות בענף הסיעוד. הלשכות הפרטיות רשאיות לגבות מהמעסיק עד ₪70* לחודש עבור שירותים שהן מספקות כגון: ביקורי בית, סיוע בפתרון בעיות, טיפול באשרות ועוד. *הסכומים מתעדכנים מעת לעת, כפי שמתפרסם באתר רשות האוכלוסין וההגירה – www.piba.gov.il במהלך האשפוז, בטרם שחרור, ניתן לפנות לוועדת חריגים לקבלת היתר העסקה מראש. יש לפנות לעובדת סוציאלית בבית החולים.

כיצד ניתן לקבל לחצן מצוקה?

במסגרת גמלת סיעוד של הביטוח הלאומי - ניתן להמיר רבע שעה שבועית משעות הסיעוד המגיעות למקבל הגמלה, בקבלת לחצן מצוקה. אגף משפחות והנצחה במשרד הביטחון משתתף במימון לחצן מצוקה עבור הורים שכולים מגיל 65 ומעלה (במקרה של זוג הורים על אחד מהם לפחות להיות בן 65 ומעלה) או בודד מתחת גיל זה הסובל ממחלה/ות כרונית/ות ע"פ אישור רופא. ההחזר יינתן כנגד הצגת קבלה או אישור קנייה, את הבקשה להשתתפות יש להגיש עד שנה ממועד ההוצאה בפועל. "שכונה תומכת" / "קהילה תומכת", המופעלת על ידי אש"ל - תכנית זו מספקת שירותים שונים, תמורת תשלום חודשי, לרווחת החברים בה. בין היתר, חברי קהילה תומכת עונדים "שעון מצוקה" המשמש לחצן קריאה ואזעקה למקרה חירום. בלחיצה אחת נוצר קשר עם מוקד החירום של הקהילה התומכת, המאפשר יצירת קשר מיידי עם מוקד רפואי, שירות אמבולנס, אב קהילה, משטרה, מכבי אש ובני משפחה - בהתאם לצורך ולנדרש. ניתן לקבל לחצן מצוקה גם באמצעות עמותת "יד שרה" המפעילה מוקד מצוקה המיועד לחולים, קשישים או אנשים בודדים. "יד שרה" המפעילה מוקד מצוקה עצמאי, אינה גובה מהמינויים למוקד תשלום עבור שרות חודשי בסיסי, אך השרות כרוך בדמי התקנה ועלות גיבוי סוללה חד פעמיים ודמי פיקדון. הוצאות עבור שירותי אמבולנס, ביקורי רופא בבית המנוי וכד', הם על חשבונו של המנוי. במסגרת שירות מוקד המצוקה, זכאים מנויי המוקד להצטרף גם לשירותים רפואיים מקצועיים הניתנים 24 שעות ביממה בעלות מיוחדת.

עדיין יש לך שאלה?

נשמח לענות על כל שאלה ולעזור לך למצות את זכויותיך

צרו קשר

השאירו פרטים ונחזור אליכם